Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Staf IT Support Profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis, fleksibel, dan inovatif.
Tentang Peran Ini:
Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada karyawan, memastikan sistem berjalan lancar, dan memperbaiki masalah teknis secara cepat dan efisien. Kami menawarkan fleksibilitas kerja, baik Anda memilih untuk bekerja di kantor di Surabaya, Jogja, Kediri, Solo, atau dengan mode Remote.
Bergabunglah bersama kami untuk menciptakan pengalaman digital yang luar biasa.
Tanggung Jawab
- Troubleshooting & Support: Menangani, menganalisis, dan menyelesaikan tiket masalah teknis yang masuk melalui sistem ticketing.
- Hardware & Software: Menginstalasi, mengkonfigurasi, dan memperbaiki perangkat keras (laptop, printer, server) serta perangkat lunak di seluruh jaringan perusahaan.
- Network Management: Memantau kinerja jaringan lokal (LAN) dan jaringan internet untuk memastikan konektivitas yang stabil.
- User Training: Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat dan sistem perusahaan.
- System Maintenance: Melakukan pembaruan sistem operasi, keamanan antivirus, dan backup data rutin.
- Documentation: Mencatat laporan perbaikan, prosedur, dan catatan teknis untuk referensi masa depan.
Kualifikasi
- Pendidikan: Lulusan S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman: Minimal 1-2 tahun pengalaman dalam bidang IT Support, Helpdesk, atau Network Admin.
- Sertifikasi: Pengalaman mendapatkan sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional adalah nilai tambah.
- Pengetahuan Teknis: Pemahaman yang baik tentang Windows Server, Active Directory, Office 365, dan konfigurasi jaringan dasar.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (dibaca/wahyu).
- Fleksibilitas: Mau bekerja Remote maupun di kantor (Surabaya, Jogja, Kediri, atau Solo).