Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dalam memberikan solusi teknis yang efektif?
Teknologi mengubah cara kita bekerja, dan Anda adalah jembatan antara masalah teknis dan solusi yang lancar. TechSolutions Indonesia mencari Teknisi Support IT (IT Support Specialist) yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, fleksibilitas, dan peluang pertumbuhan karir yang luar biasa.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis klien kami. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengembangkan karir Anda!
Tanggung Jawab
- Troubleshooting & Resolusi Masalah: Menangani dan memecahkan masalah teknis hardware dan software untuk karyawan secara efektif.
- Manajemen Helpdesk: Menangani tiket (tickets) masalah IT, memberikan prioritas yang tepat, dan memastikan penyelesaian yang cepat.
- Setup & Konfigurasi: Menyiapkan perangkat baru (laptop, monitor, printer) untuk karyawan baru dan melakukan migrasi data yang aman.
- Network Support: Memantau kinerja jaringan dan melakukan perbaikan kecil jika terjadi gangguan.
- Training Pengguna: Memberikan pelatihan dan panduan penggunaan software serta perangkat untuk meningkatkan efisiensi tim.
Kualifikasi
- Pendidikan S1 Teknik Informatika atau terkait (atau pengalaman yang setara).
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi Support IT atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Office Suite.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kepribadian yang terorganisir, detail-oriented, dan bisa bekerja dalam tekanan.
- Pengetahuan dasar tentang jaringan (LAN/WAN) dan perangkat peripheral.