Deskripsi Pekerjaan
Teknologi adalah tulang punggung operasional kami, dan Anda adalah pahlawan di balik layar. TechNova Solutions mengundang profesional berbakat untuk mengisi posisi Spesialis IT Support di Jakarta. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, insentif kompetitif, dan kesempatan untuk terus berkembang di industri teknologi yang dinamis.
Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan solusi teknologi yang efisien dan mendukung produktivitas tim kami.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memperbaiki masalah perangkat keras, lunak, jaringan, dan perifer untuk karyawan.
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer desktop, laptop, dan perangkat seluler.
- Mengelola dan memperbarui sistem komputer serta perangkat lunak untuk memastikan performa dan keamanan optimal.
- Mengelola inventaris IT, termasuk pelacakan aset perangkat keras dan lisensi perangkat lunak.
- Menjadi titik kontak utama untuk pelaporan masalah IT dan memberikan solusi yang cepat.
- Bertanggung jawab atas keamanan data dan kepatuhan terhadap protokol perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikasi perguruan tinggi (D3/S1) dalam Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam bidang IT Support atau Help Desk.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows 10/11 dan macOS.
- Familiar dengan jaringan dasar (LAN, WAN) dan troubleshooting perangkat keras.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis kepada non-teknisi.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Professional adalah nilai tambah.