Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dengan teknologi terbaru? Teknologi Prima Global sedang mencari seorang IT Support Specialist yang tangguh untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, fleksibel, dan berfokus pada pengembangan karir. Sebagai anggota tim IT kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional bisnis berjalan lancar melalui dukungan teknis yang efisien dan inovatif.
Bergabunglah dengan kami dan berikan kontribusi nyata untuk masa depan teknologi perusahaan kami.
Tanggung Jawab
- Manajemen Masalah Teknis: Menangani dan memecahkan masalah hardware serta software secara efektif, memastikan downtime yang minimum bagi karyawan.
- Dukungan Harian: Menyediakan layanan helpdesk via telepon, email, dan langsung untuk memenuhi kebutuhan teknis karyawan.
- Keamanan Jaringan: Memantau status jaringan, melakukan konfigurasi dasar, dan memastikan keamanan data perusahaan terjaga.
- Manajemen Aset IT: Melakukan inventarisasi perangkat, manajemen lisensi perangkat lunak, dan pemeliharaan aset fisik.
- Onboarding Karyawan: Menangani pendaftaran sistem, instalasi perangkat, dan pelatihan dasar penggunaan software bagi karyawan baru.
- Perbaikan Berkala: Melakukan maintenance rutin server dan perangkat end-user untuk menjaga performa sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal S1 (Sarjana) Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Teknik Informatika.
- Pengalaman: Minimal 2-3 tahun pengalaman relevan di bidang IT Support, Helpdesk, atau Network Administration.
- Teknis: Pemahaman yang kuat tentang Microsoft Windows Server, Active Directory, dan dasar-dasar Linux.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa yang sederhana.
- Problem Solving: Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi akar masalah dan menawarkan solusi yang tepat.
- Kemampuan Kerja Tim: Bersedia bekerja sama lintas departemen dan mampu bekerja di bawah tekanan.