Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim inovatif TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT Senior! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengoptimalkan infrastruktur teknis perusahaan dan mendukung transformasi digital. Dapatkan kesempatan bekerja dalam lingkungan dinamis dengan benefit kompetitif dan program pengembangan karier yang eksklusif.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem jaringan, server, dan perangkat end-user dengan metodologi ITIL
- Mengelola konfigurasi dan pemeliharaan sistem Windows/Linux dan cloud platform
- Memonitor kinerja infrastruktur IT melalui tools monitoring seperti Nagios/Zabbix
- Menyusun dokumentasi teknis SOP dan knowledge base untuk tim dukungan
- Koordinasi dengan vendor untuk resolusi masalah teknis yang kompleks
- Menerapkan praktik keamanan siber endpoint dan akses jaringan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft Azure Fundamentals
- Pemahaman mendalam tentang Active Directory, DHCP, DNS, dan firewall
- Berkemampuan troubleshooting hardware/software tingkat lanjut
- Pengalaman dengan virtualisasi VMware/Hyper-V dan cloud services
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki sertifikasi ITIL Foundation akan menjadi nilai tambah