Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT Senior! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengelola infrastruktur IT perusahaan kami yang dinamis. Anda akan menjadi bagian integral dari tim teknologi kami, mendukung operasional harian dan meningkatkan efisiensi sistem. Dengan budaya inovasi yang kuat dan kesempatan karir yang luar biasa, TechNexus menawarkan lingkungan kerja yang menantang namun memuaskan. Aplikasi sekarang dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara jaringan LAN/WAN serta sistem server
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis hardware/software dengan cepat
- Mendukung implementasi dan konfigurasi sistem cloud (AWS/Azure)
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana (disaster recovery)
- Mengelacak dan melaporkan metrik dukungan teknis menggunakan Jira/ServiceNow
- Mengembangkan dokumen teknis dan SOP untuk operasional IT
- Bekerja sama dengan vendor untuk resolusi masalah eksternal
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft Azure Fundamentals
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows Server dan Linux
- Pengalaman manajemen jaringan enterprise dan firewall
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk perangkat keras dan lunak
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif