Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknis kami di TechNexa Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT Senior! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengelola infrastruktur IT, memberikan solusi inovatif, dan memastikan operasional bisnis berjalan lancar. Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis dengan teknologi terkini dan kesempatan karir yang berkembang.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola sistem server, jaringan, dan infrastruktur IT perusahaan
- Memberikan dukungan teknis level 2-3 untuk pengguna internal
- Memonitor dan merespons insiden keamanan siber
- Dokumentasi proses dan pemeliharaan sistem
- Kolaborasi dengan tim pengembangan untuk integrasi solusi
Tanggung Jawab
- Mengelola Infrastruktur IT: Pemeliharaan server, jaringan LAN/WAN, dan sistem cloud (AWS/Azure)
- Dukungan Teknis Lanjutan: Penyelesaian masalah kompleks perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi bisnis
- Keamanan Siber: Implementasi firewall, deteksi intrusi, dan pelatihan kesadaran keamanan
- Automasi & Dokumentasi: Pengembangan skrip otomasi dan pembaruan dokumentasi teknis
- Manajemen Proyek: Koordinasi migrasi sistem dan pembaruan teknologi
- Tim Tanggap Darurat: Pemimpin respons kecelakaan teknis 24/7
Kualifikasi
- Pendidikan: S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait (minimal 3 tahun pengalaman)
- Sertifikasi: CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365 Certified
- Keahlian: Windows Server, Active Directory, VMWare, dan konfigurasi jaringan
- Soft Skills: Komunikasi lisan tertulis yang luar biasa dan pemecahan masalah analitis
- Pengalaman: Minimal 2 tahun di peran dukungan IT level 2
- Bahasa: Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi teknis
- Adaptabilitas: Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif