Deskripsi Pekerjaan
Tekan batasan teknologi bersama TechSolutions Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional teknis berjalan mulus bagi klien-klien korporasi terkemuka. Bergabunglah dengan kami untuk meraih kesuksesan profesional di lingkungan dinamis dan terus berkembang.
Dengan gaji kompetitif, tunjangan kesehatan komprehensif, dan program pelatihan berkelanjutan, TechSolutions Indonesia adalah tempat ideal untuk membangun karir IT yang gemilang. Aplikasi Anda akan diprioritaskan!
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis tingkat 2-3 untuk klien korporasi
- Mengelola infrastruktur jaringan, termasuk konfigurasi switch/router dan firewall
- Memberikan dukungan sistem operasi Windows/Linux dan troubleshooting hardware
- Mengimplementasikan solusi keamanan siber dan pembaruan patch
- Dokumentasi proses teknis dan peningkatan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk resolusi masalah perangkat lunak/perangkat keras
- Memonitor sistem menggunakan alat seperti Nagios dan Zabbix
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Kepemimpinan dalam implementasi proyek IT skala menengah
- Sertifikasi CompTIA Network+ atau Microsoft Azure Fundamentals
- Pengalaman dengan virtualisasi VMware/Hyper-V dan cloud computing
- Keahlian dalam scripting PowerShell/Bash otomasi tugas
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa
- Pemahaman konsep ITIL dan manajemen perubahan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif