Deskripsi Pekerjaan
Jadilah Tulang Punggung Digital Tim Kami! TechNexus Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk memastikan infrastruktur TI kami berjalan tanpa gangguan. Anda akan berperan krusial dalam mengelola sistem kritis, memberikan solusi inovatif, dan memimpin transformasi teknis untuk tim 200+ karyawan.
Dengan budaya kerja yang dinamis dan fasilitas terkini, kami menawarkan lingkungan di mana Anda dapat mengembangkan karir TI sambil memberikan dampak nyata bagi bisnis. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Merancang, mengimplementasikan, dan memelihara solusi IT untuk 500+ endpoint (Windows/Linux/macOS)
- Mengelola jaringan LAN/WAN, firewall, dan sistem keamanan dengan standar ISO 27001
- Mengembangkan dan menjalankan SLA untuk tiket helpdesk dengan target <2 jam resolusi
- Memimpin migrasi sistem cloud (Azure/AWS) dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Melakukan analisis forensik dan mitigasi keamanan siber
- Mentor tim junior dan dokumentasi SOP teknis
- Optimasi performa sistem dengan monitoring tools (Zabbix/Prometheus)
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi dengan min. 3 tahun pengalaman enterprise
- Certifikasi CompTIA Security+ atau Cisco CCNA wajib
- Keahlian mendalam dalam Active Directory, SCCM, dan PowerShell scripting
- Pengalaman manajemen proyek IT dengan metodologi Agile/Scrum
- Memahami compliance GDPR dan data privacy regulations
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk hardware/server
- Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi dan komunikasi global