Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT dan jadi bagian dari tim teknologi yang inovatif! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional TI berjalan mulus di lingkungan korporat dinamis. Dengan budaya kerja kolaboratif dan fasilitas modern, Anda akan mendapatkan peluang karir yang memuaskan serta akses terus-menerus untuk pengembangan skill terkini.
Tanggung jawab Anda mencakup pemeliharaan sistem, troubleshooting perangkat keras/lembag, dan dukungan teknis kepada 200+ pengguna. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang menantang namun mendukung, dengan program pelatihan reguler dan insentif kinerja yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur TI termasuk server, jaringan, dan sistem operasi
- Menyediakan dukungan teknis Level 1 & 2 untuk pengguna internal dan eksternal
- Melakukan troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah jaringan
- Mengimplementasikan kebijakan keamanan TI dan prosedur backup/recovery
- Dokumentasi aset TI, tiket dukungan, dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan dan pembaruan sistem
- Memonitor kinerja sistem dan mengidentifikasi potensi masalah sebelum terjadi
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait (min. S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT atau administrasi jaringan
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux/macOS
- Pengetahuan mendalam tentang virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen prioritas yang efektif