Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem perusahaan berjalan lancar dan memberikan solusi teknis berkualitas kepada klien dan internal. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak klien
- Mengelola instalasi dan konfigurasi infrastruktur IT
- Mendukung penggunaan sistem cloud dan aplikasi bisnis
- Dokumentasi teknis dan pemeliharaan basis data knowledge
- Memonitor kinerja sistem dan mencegah keamanan siber
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi dukungan IT
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Keahlian dalam Windows Server, Linux, dan virtualisasi
- Pemahaman jaringan TCP/IP dan sistem keamanan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang unggul
- Problem-solving cepat dan orientasi pada layanan pelanggan
- Bersedia bekerja shift (opsional)