Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechNexa Solutions! Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk mendukung infrastruktur digital perusahaan klien di seluruh Indonesia. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasi teknis berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif kepada pengguna. Bergabunglah dengan kami dan raih kesempatan karir di lingkungan dinamis yang menghargai profesionalisme dan inovasi teknologi.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan efisien
- Mengelola sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi produktivitas
- Mendukung penggunaan cloud services (Microsoft Azure, AWS)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi permasalahan teknis dan penyelesaiannya
- Memonitor sistem keamanan jaringan dan server
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang luar biasa
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk, Jira)
- Kemampuan bekerja di lingkungan remote dan on-site