Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di pusat bisnis Jakarta. Kami percaya bahwa infrastruktur IT yang solid adalah tulang punggung kesuksesan operasional. Saat ini, kami mencari seorang Staff IT yang berdedikasi dan proaktif untuk bergabung dengan tim teknologi kami.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan semua sistem dan perangkat keras berfungsi optimal. Anda akan menangani troubleshooting, perawatan rutin, serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan untuk memastikan produktivitas tanpa hambatan.
Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang dinamis dan inovatif, dengan budaya kerja yang suportif dan jenjang karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi bisnis).
- Memberikan dukungan teknis helpdesk level 1 dan 2 kepada seluruh pengguna internal secara tatap muka, telepon, atau remote.
- Melakukan troubleshooting jaringan lokal (LAN/WLAN) dan memastikan konektivitas internet stabil.
- Mengelola akun pengguna di Active Directory, Microsoft 365, dan sistem internal lainnya (onboarding & offboarding).
- Membuat dan memelihara dokumentasi aset IT, prosedur operasional standar (SOP), serta laporan insiden teknis.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan perangkat, perbaikan garansi, dan pemeliharaan infrastruktur.
- Memantau sistem keamanan dasar (antivirus, firewall) dan menerapkan praktik keamanan siber tingkat dasar.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Engineer.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows 10/11, MacOS, Microsoft Office Suite, dan aplikasi enterprise).
- Memiliki pengetahuan dasar jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing) dan administrasi server Windows Server.
- Memiliki pemahaman tentang manajemen pengguna di Active Directory dan Microsoft 365 Admin Center.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan yang tinggi.
- Bersertifikasi (misal: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified) merupakan nilai tambah yang signifikan.