Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Solutions sebagai IT Support Staff dan berkontribusi pada ekosistem teknologi kami yang dinamis. Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan keandalan sistem kami dan memberikan layanan terbaik kepada pengguna.
Kami menawarkan lingkungan kerja modern, peluang belajar yang luas, dan budaya yang mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak komputer, termasuk instalasi OS dan troubleshooting.
- Mendiagnosa dan memperbaiki masalah jaringan lokal dan koneksi internet untuk memastikan koneksi yang stabil.
- Melayani pengguna melalui sistem tiket internal untuk memberikan dukungan teknis harian.
- Bertanggung jawab atas manajemen perangkat keras, termasuk manajemen inventaris PC, laptop, dan printer.
- Bekerja sama dengan tim IT Senior untuk pengelolaan server dan keamanan siber dasar.
- Menjalankan backup data rutin dan menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
Kualifikasi
- Memiliki sertifikat D3/Undergraduate dalam Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau pengalaman serupa.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan manajemen PC.
- Kemampuan troubleshooting yang baik untuk memecahkan masalah teknis yang kompleks.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai lapisan pengguna.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan perubahan teknologi terbaru.
- Menguasai bahasa Inggris (setara TOEFL min 450) untuk komunikasi teknis.