Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support Specialist berbakat untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Jika Anda memiliki passion dalam menyelesaikan masalah teknis dan ingin berkarir di lingkungan profesional yang dinamis, ini adalah kesempatan tepat untuk Anda.
Bekerja secara Remote dengan fleksibilitas tinggi, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur IT kami berjalan lancar. Lokasi kerja yang dapat dipilih: Solo, Surabaya, Jogjakarta, atau Kediri.
Di sini, Anda akan berkontribusi pada inovasi digital yang mengubah cara bisnis beroperasi hari ini.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memantau sistem IT, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengatasi masalah teknis dan memberikan solusi cepat serta efisien kepada pengguna.
- Mengelola dan menyelesaikan tiket support melalui sistem ticketing (Jira/Zendesk).
- Menjalankan pemeliharaan rutin sistem, termasuk update dan backup data.
- Memberikan pelatihan dan panduan penggunaan software kepada karyawan.
- Mengamankan jaringan perusahaan dari ancaman siber dan menjaga keamanan data.
Kualifikasi
- Minimal lulusan D3/S1 Teknik Informatika atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Memahami konsep dasar jaringan (LAN, WAN, TCP/IP).
- Keahlian dalam instalasi dan konfigurasi Windows Server, Linux, dan Office 365.
- Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan) dan mampu berkomunikasi secara efektif.