Deskripsi Pekerjaan
Jadilah Pahlawan TI di Perusahaan Teknologi Modern!
Kami, PT Akselerasi Digital Indonesia, perusahaan rintisan (startup) yang berkembang pesat di bidang logistik teknologi, sedang mencari IT Support Specialist yang enerjik dan berorientasi pada solusi. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional TI sehari-hari.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel (remote & hybrid) dengan basis di Solo, gaji yang kompetitif (IDR 5-8 juta), asuransi kesehatan, serta kesempatan untuk tumbuh bersama tim. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan baru dan mengembangkan karir di lingkungan yang dinamis, inilah tempat yang tepat!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk isu hardware, software, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, server, dan infrastruktur jaringan.
- Memantau kinerja sistem dan jaringan untuk memastikan ketersediaan dan keandalan.
- Mengelola user account, akses, dan perizinan pada sistem internal dan platform cloud (Google Workspace, Microsoft 365).
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, prosedur, dan panduan pengguna.
- Berkolaborasi dengan tim pengembangan (developer) dan tim operasional untuk proyek-proyek peningkatan infrastruktur.
- Memberikan asistensi dan pelatihan kepada pengguna akhir untuk meningkatkan produktivitas dan keamanan siber.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau Sistem Informasi.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Network Engineer, atau peran terkait lainnya.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, OSI Layer, DNS, DHCP, VLAN, Routing).
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows, Linux, MacOS).
- Berpengalaman dengan administrasi server (Windows Server, Linux Server) dan virtualisasi (VMware, Proxmox, Docker).
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, MTCNA, atau CCNA akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lebih disukai).
- Bersedia melakukan perjalanan dinas kecil ke kantor cabang di Surabaya, Jogjakarta, dan Kediri jika diperlukan.