Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist! TechSolutions Indonesia mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan perusahaan modern. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur IT kami, mendukung 500+ pengguna dengan solusi inovatif dan responsif.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan akses ke teknologi terkini, pelatihan berkala, dan jalur karir yang jelas. Bergabunglah dengan kami untuk mengubah tantangan teknis menjadi peluang pertumbuhan!
Tanggung Jawab
- Diagnosa dan troubleshooting masalah hardware/software pada desktop, laptop, dan sistem jaringan
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi Windows/Linux
- Manajemen pengguna Active Directory, Office 365, dan aplikasi produktivitas
- Dukungan teknis remote dan on-site untuk karyawan perusahaan
- Implementasi keamanan siber dasar dan pembaruan patch rutin
- Dokumentasi inventaris aset IT dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor third-party untuk layanan eksternal
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemahiran troubleshooting Windows 10/11, Active Directory, dan Office 365
- Pemahaman dasar jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau pengalaman praktik setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving tingkat lanjut dengan pendekatan analitis
- Keahlian dalam manajemen tiket (Zendesk/ServiceNow) dan dokumentasi teknis