Deskripsi Pekerjaan
Halo calon IT Support profesional! Apakah Anda siap untuk menjadi garda terdepan dalam solusi teknologi kami? TechNova Solutions kini membuka lowongan untuk posisi IT Support Specialist yang berdedikasi dan berbakat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan berfokus pada pengembangan karir. Jika Anda memiliki passion dalam menyelesaikan masalah teknis dan membantu karyawan bekerja lebih efisien, ini adalah kesempatan sempurna untuk Anda.
Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi pada inovasi digital yang mengubah cara bisnis berjalan.
Tanggung Jawab
- Troubleshooting & Support: Menangani masalah hardware, software, dan perangkat lunak secara efisien melalui sistem tiket (ticketing system).
- Network Management: Memantau dan memelihara infrastruktur jaringan perusahaan untuk memastikan uptime yang optimal.
- User Onboarding: Membantu karyawan baru dalam setup perangkat, konfigurasi email, dan pengenalan sistem perusahaan.
- System Maintenance: Melakukan update rutin, instalasi perangkat lunak, dan perbaikan perangkat keras.
- Security Compliance: Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan siber dan menjaga keamanan data perusahaan.
- Asset Management: Mengelola inventaris perangkat IT dan aset perusahaan lainnya secara akurat.
Kualifikasi
- Pendidikan: S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau Sistem Informasi (atau pengalaman relevan setara).
- Pengalaman: Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang IT Support, Helpdesk, atau Networking.
- Keahlian Teknis: Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan Troubleshooting dasar.
- Hard Skills: Pengalaman dengan Jaringan (LAN/WAN), Mikrotik, atau perangkat manajemen jaringan lainnya.
- Soft Skills: Kemampuan komunikasi yang baik, kerja sama tim, dan kemampuan menyelesaikan masalah (problem-solving).
- Keahlian Bahasa: Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.