Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dalam memecahkan masalah dan memberikan dukungan teknis yang luar biasa? PT Solusi Digital Nusantara mencari seorang IT Support Specialist yang komited untuk menjadi tulang punggung teknis kami di Jakarta.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan profesional, dan paket kompensasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki keahlian dalam manajemen Helpdesk, jaringan, dan perangkat lunak, dan ingin berkontribusi pada tim IT kami yang tangguh, jangan lewatkan kesempatan ini!
Berikut adalah alasan mengapa Anda harus bergabung dengan kami:
- Pendapatan gaji menarik: IDR 8.000.000 - IDR 12.000.000 per bulan.
- Pekerjaan Full Time dengan jam kerja standar.
- Lingkungan kerja modern dan kolaboratif.
- Training dan pengembangan keterampilan teknis berkala.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memonitor sistem tiket bantuan (Helpdesk) untuk memastikan respon cepat dan solusi yang efektif bagi pengguna.
- Mendiagnosa, memperbaiki, dan menangani masalah perangkat keras (PC, laptop, printer) serta perangkat lunak (OS, Office, aplikasi perusahaan).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin sistem operasi dan perangkat lunak di seluruh kantor.
- Menangani masalah jaringan lokal (LAN) dan jaringan perusahaan, termasuk troubleshooting koneksi internet dan konfigurasi IP.
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna melalui telepon, email, atau langsung (remote/desktop support).
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan perangkat dan solusi IT.
Kualifikasi
- Sertifikasi minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau pendidikan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau System Administration.
- Pemahaman yang kuat tentang Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan kemampuan editing dasar.
- Kemampuan dasar dalam konfigurasi Active Directory, Microsoft Windows, dan Linux.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan pemahaman dasar Bahasa Inggris.
- Kemampuan menyelesaikan masalah (troubleshooting) yang cepat dan efisien.