Deskripsi Pekerjaan
Kami di TechNusantara Solutions sedang mencari IT Support Specialist berbakat untuk menjadi tulang punggung teknologi kami. Jika Anda memiliki passion yang kuat dalam memecahkan masalah teknis dan ingin berkembang di lingkungan kerja yang inovatif, kami ingin bertemu Anda.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas kenyamanan teknis karyawan kami, memastikan sistem berjalan lancar tanpa hambatan, serta menjadi mitra strategis bagi seluruh tim kami.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket support IT (Helpdesk) secara efisien melalui sistem manajemen tiket.
- Instalasi, konfigurasi, dan perbaikan perangkat keras (PC, Laptop, Monitor) dan perangkat lunak.
- Maintenance rutin jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet perusahaan.
- Membantu pengguna dalam penggunaan software standar perusahaan dan memberikan pelatihan dasar.
- Mengelola keamanan jaringan dan akses pengguna ke sistem internal.
- Melakukan backup data berkala dan memastikan keamanan informasi perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikat D3 atau S1 Teknik Informatika / Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan Microsoft Office.
- Kemampuan troubleshooting yang handal untuk masalah perangkat keras dan software.
- Komunikasi yang baik, sopan, dan mampu bekerja sama dalam tim yang dinamis.
- Mampu beradaptasi dengan teknologi terbaru dan menjaga privasi data.