Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di seluruh organisasi. Anda akan menjadi bagian penting dari tim yang inovatif, dengan akses ke pelatihan berkala dan jenjang karir yang jelas. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan dengan responsif
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan preventif
- Melakukan dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diimplementasikan
- Bekerja sama dengan vendor untuk resolusi masalah eksternal
- Mengelola inventaris aset IT dan laporan penggunaan
- Membantu pengembangan kebijakan keamanan data dan kepatuhan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Pemahaman mendalam sistem operasi Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan lunak
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Komunikasi lisan dan tulisan yang efektif dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving yang analitis dan manajemen waktu yang efisien
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)
- Kemampuan bekerja dalam tim dan independen