Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan Karir Anda di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Bergabunglah dengan perusahaan yang berfokus pada inovasi dan pertumbuhan karir.
Tanggung Jawab Utama: Anda akan menjadi pilar dukungan teknis untuk 500+ karyawan, mengelola infrastruktur IT, dan memastikan operasional berjalan mulus. Kami menawarkan paket gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, dan program pelatihan sertifikasi profesional.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware/software dan resolusi tiket IT
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem jaringan
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis dan sistem keamanan data
- Memonitor kinerja server dan sistem IT 24/7
- Dokumentasi SOP dan knowledge base IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan peralatan
- Implementasi solusi cloud dan virtualisasi
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux
- Pemahaman jaringan TCP/IP dan protokol keamanan
- Komunikasi Bahasa Inggris aktif (terutama lisan)
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk/Jira)