Deskripsi Pekerjaan
Keahlian teknis dengan layanan pelanggan prima? TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di kantor pusaka kami di Jakarta. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan jadilah pahlawan teknis bagi rekan kerja!
Kami menawarkan lingkungan kerja modern dengan peluang pengembangan karir yang signifikan. Jika Anda memiliki passion untuk memecahkan masalah teknis dan membantu orang, ini adalah kesempatan emas untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk karyawan
- Mendukung penggunaan sistem IT melalui help desk (telepon/email/ticket)
- Instalasi dan konfigurasi perangkat keras serta perangkat lunak
- Melakukan pemeliharaan sistem jaringan LAN/WLAN
- Dokumentasi aset IT dan kebijakan keamanan data
- Koordinasi dengan vendor untuk layanan teknis eksternal
- Mengelola inventaris perangkat IT dan pembaruan software
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS/Linux
- Pengetahuan jaringan TCP/IP, DNS, dan DHCP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Bahasa Inggris aktif (lisan/tulisan)
- Problem-solving yang cepat dan adaptabilitas tinggi