Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional sistem IT berjalan lancar bagi klien perusahaan. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya inovatif, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis Anda sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Tawaran gaji kompetitif, tunjangan kesehatan, program pelatihan berkala, dan peluang karir yang menjanjikan menanti Anda. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan perusahaan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem dan komunikasi langsung
- Memonitor performa sistem dan mencegah masalah keamanan siber
- Dokumentasi prosedur teknis dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan dan pemeliharaan peralatan
- Melatih karyawan penggunaan sistem IT baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving cepat
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan)
- Memiliki pengalaman dengan helpdesk system (Zendesk/Jira)