Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi kami! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus. Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta dan wujudkan dampak nyata pada pengalaman pengguna melalui solusi IT inovatif dan responsif.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan pengembangan karir dan keuntungan kompetitif. Jika Anda antusias teknologi dan berorientasi pada solusi, ini adalah kesempatan sempurna untuk berkembang bersama kami!
Tanggung Jawab
- Mendukung pengguna akhir dalam troubleshooting masalah hardware, software, dan jaringan
- Mengelola sistem IT termasuk server, cloud, dan infrastruktur jaringan
- Implementasi dan pemeliharaan sistem keamanan IT serta backup data
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base pengguna
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk manajemen aset dan perbaikan
- Monitoring sistem 24/7 dan respons cepat terhadap insiden
- Pelatihan pengguna terkait penggunaan sistem IT baru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau relevan
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support/L1
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux, Active Directory, dan Office 365
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara diutamakan
- Pemahaman dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving yang analitis dan manajemen waktu yang efektif
- Memiliki kendaraan pribadi SIM C (untuk onsite support)