Deskripsi Pekerjaan
Hari ini, gabunglah tim kami sebagai IT Support Specialist di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan korporat dinamis. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada transformasi digital perusahaan dan menjadi bagian dari tim yang inovatif dan berorientasi pada solusi.
Dengan tanggung jawab yang meliputi pemeliharaan sistem, troubleshooting, dan dukungan pengguna, Anda akan berperan penting dalam memastikan produktivitas tim tetap optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan peluang karir yang berkembang pesat di industri teknologi terdepan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk memastikan kelancaran operasional kantor
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT termasuk server, workstation, dan perangkat jaringan
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem, email, dan telepon
- Melakukan dokumentasi inventaris perangkat IT dan prosedur operasional standar
- Collaborate dengan vendor untuk manajemen layanan eksternal dan pembaruan sistem
- Memonitor sistem security dan implementasi protokol keamanan data
- Melakukan backup data dan recovery sesuai kebijakan perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 2 tahun
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk sistem operasi Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kepemilikan sertifikasi ITIL atau CompTIA Aplus diutamakan
- Pemahaman konsep cloud computing (AWS/Azure) dan virtualisasi
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan problem-solving yang efektif
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking