Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexa Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional teknis yang berdedikasi untuk memastikan operasional IT berjalan mulus di lingkungan dinamis kami. Anda akan menjadi bagian dari tim inovatif yang mendukung transformasi digital di Indonesia dengan solusi teknologi terdepan.
Tentang Perusahaan: TechNexa Indonesia adalah penyedia solusi teknologi terkemuka dengan fokus pada transformasi digital perusahaan. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan memacu inovasi.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan metodologi sistematis
- Mengelola sistem Windows Server, Active Directory, dan Azure Cloud Infrastructure
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis seperti Microsoft 365 dan SAP
- Memonitor dan memelihara sistem keamanan IT (endpoint protection, firewall)
- Dokumentasi knowledge base dan SOP operasional IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemelihatan peralatan
- Menangani incident management sesuai SLA perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 2 tahun
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut pada sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft Azure Fundamentals
- Pemahaman konsep jaringan (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP)
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud services
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving skills dan ketekunan dalam menyelesaikan masalah teknis