Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar bagi 500+ karyawan di seluruh Indonesia. Dapatkan paket kompensasi kompetitif, program pelatihan berkala, dan lingkungan kerja yang inovatif di pusat teknologi Jakarta.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware/software dengan SLA 4 jam
- Maintain dan optimasi infrastruktur jaringan LAN/WAN
- Implementasi sistem endpoint security (Antivirus, EDR)
- Support penggunaan cloud services (Microsoft 365, Google Workspace)
- Dokumentasi knowledge base dan SOP operasional
- Koordinasi vendor untuk service level agreements
- Monitoring sistem melalui tools seperti Zabbix/PDQ Deploy
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT Support/LAN Admin
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Menguasai scripting dasar (PowerShell/Bash)
- Pengalaman dengan Active Directory dan VMWare
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik
- Problem-solving analitis di bawah tekanan