Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknis kami! TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan kelancaran operasional IT di kantor Jakarta. Anda akan menjadi solusi utama bagi tim dalam mengatasi tantangan teknis dan meningkatkan produktivitas kerja.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk karyawan
- Mengelola tiket helpdesk dengan prioritas tinggi
- Instalasi dan konfigurasi sistem IT baru
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Monitoring sistem dan preventif maintenance
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk perbaikan
- Pelatihan penggunaan sistem kepada tim
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di IT support/helpdesk
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WLAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Komunikasi lisan dan tulisan yang efektif
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan