Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional teknis berjalan mulai untuk perusahaan-perusahaan klien kami. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir IT Anda di lingkungan dinamis dan berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Diagnosa dan troubleshooting masalah hardware, software, dan jaringan untuk klien korporat
- Mengelola dan memelihara sistem IT termasuk server, workstation, dan infrastruktur cloud
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis seperti Microsoft 365 dan sistem ERP
- Menerapkan protokol keamanan siber dan pembaruan sistem secara berkala
- Menyediakan pelatihan teknis dan dokumentasi untuk pengguna akhir
- Bekerja sama dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah yang kompleks
- Memonitor kinerja sistem dan melaporkan metrik operasional
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait (min. S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support/L2 Support
- Kepemimpinan dalam Windows Server, Active Directory, dan Virtualisasi
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN, TCP/IP, DNS)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365 adalah nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol backup/recovery
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif