Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan operasi bisnis berjalan mulus dengan solusi inovatif dan responsif. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan dinamis dengan kesempatan untuk belajar teknologi terkini.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan resolusi masalah hardware/software untuk karyawan
- Mengelola sistem jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur server
- Mendukung migrasi dan pemeliharaan sistem cloud (Azure/AWS)
- Memonitor dan memelihara keamanan jaringan sistem
- Dokumentasi inventaris aset IT dan prosedur operasional
- Mengkoordinasi vendor teknologi untuk layanan perbaikan/upgrades
- Melakukan training pengguna untuk aplikasi internal
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP dan keamanan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Keahlian dalam manajemen ticket sistem (Jira/Zendesk)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas jelas