Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support berbakat!
PT Teknologi Maju adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang berfokus pada inovasi digital. Kami membutuhkan seorang IT Support Specialist yang handal untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan dukungan teknis terbaik kepada pengguna internal.
Sebagai IT Support, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran operasional TI perusahaan, mulai dari troubleshooting hardware/software hingga manajemen jaringan. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan kemampuan komunikasi yang baik, ini adalah kesempatan karir yang tepat untuk Anda!
Bergabunglah dengan kami dan nikmati lingkungan kerja yang dinamis, benefit kompetitif, dan kesempatan pengembangan diri. Ayo, tingkatkan karir Anda bersama PT Teknologi Maju!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak komputer.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer serta sistem keamanan TI.
- Menangani troubleshooting masalah jaringan, koneksi internet, dan perangkat terkait.
- Membantu dalam manajemen akun pengguna, hak akses, dan sistem keamanan informasi.
- Melakukan perawatan rutin pada server, printer, dan perangkat TI lainnya.
- Mendokumentasikan semua permintaan dukungan dan solusi yang diberikan dalam sistem ticketing.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain untuk implementasi proyek dan peningkatan infrastruktur.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support atau role serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan yang baik tentang jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang kuat.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel jika diperlukan, termasuk lembur saat keadaan darurat.