Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Teknologi Maju, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan infrastruktur IT berjalan lancar, dan memberikan solusi efisien untuk berbagai permasalahan teknis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada karyawan.
- Mengelola dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan update sistem operasi serta aplikasi.
- Memantau dan menjaga keamanan jaringan perusahaan.
- Menangani troubleshooting jaringan, email, dan akses internet.
- Mendokumentasikan setiap permintaan bantuan dan solusi yang diberikan.
- Berkolaborasi dengan tim IT senior untuk proyek peningkatan infrastruktur.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi IT Support atau sejenis.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan dasar TCP/IP, DNS, DHCP.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada pelayanan.
- Mampu bekerja dalam tim dan individu.
- Bersertifikasi CompTIA A+ atau Microsoft MCP menjadi nilai tambah.