Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknis kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan mulus bagi klien perusahaan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang profesional yang berkembang, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga dalam berbagai teknologi terkini.
Tawaran gaji kompetitif, program kesehatan komprehensif, dan pelatan pelatihan teknis reguler akan disediakan untuk kandidat terpilih. Bergabunglah dengan kami untuk membangun masa depan teknologi yang lebih cerah!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket help desk untuk karyawan internal dan eksternal
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras & lunak (OS, aplikasi, jaringan)Monitoring sistem IT untuk deteksi dini masalah dan implementasi solusi preventif
- Dokumentasi prosedur teknis dan inventaris aset IT
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk dukungan dan pemeliharaan peralatan
- Melatih pengguna penggunaan sistem IT dan kebijakan keamanan data
- Partisipasi dalam proyek pengembangan infrastruktur IT
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (minimal S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support/L1 Help Desk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN), sistem Windows/Linux, dan perangkat endpoint
- Sertifikasi komputer (CompTIA A+, Network+) diutamakan
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar dan protokol jaringan
- Komunikasi lisan & tertulis yang efektif dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang baik