Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim teknis kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus dan efisien. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir di lingkungan dinamis yang fokus pada inovasi dan pertumbuhan.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis perangkat keras dan lunak karyawan
- Mendukung instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem jaringan
- Memonitor kinerja sistem dan merespons insiden dengan cepat
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Melakukan dokumentasi prosedur IT dan knowledge base
- Bekerja sama dengan vendor untuk manajemen sumber daya teknis
- Mengidentifikasi tren teknis dan mengusulkan perbaian sistem
Kualifikasi
- Diploma/S1 dalam Teknik Informatika atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di peran IT Support
- Kemahiran dalam Windows Server, Active Directory, dan Office 365
- Pemahaman dasar jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Kemampuan troubleshooting sistem dan perangkat keras
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus menjadi nilai tambah
- Komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif