Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan solusi inovatif bagi klien kami. Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis yang berkualitas kepada karyawan dan klien.
Tanggung Jawab Anda:
Sebagai IT Support Specialist, Anda akan mengelola berbagai tugas termasuk:
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan kinerja optimal.
- Mencatat dan melaporkan insiden teknis untuk analisis dan perbaikan.
Kualifikasi yang Kami Cari:
Kami mencandidat yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal D3/S1 dalam bidang Teknik Informatika, Komputer, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang efektif.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan inovatif, silakan kirimkan lamaran Anda segera!
Tanggung Jawab
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan kinerja optimal
- Mencatat dan melaporkan insiden teknis untuk analisis dan perbaikan
- Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi teknis
- Koordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dalam bidang Teknik Informatika, Komputer, atau terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang efektif
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, dll) adalah nilai tambah
- Bekerja sama dengan baik dalam tim dan independen