Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional berpengalaman untuk membantu tim teknis dalam memastikan operasi TI berjalan lancar. Dengan budaya kerja modern dan paket gaji kompetitif, Anda akan berkesempatan berkembang dalam industri teknologi terdepan. Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa!
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis dari karyawan
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat keras/lembar kerja
- Memonitor sistem jaringan dan server untuk mendeteksi masalah
- Menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna non-teknis
- Melakukan pemeliharaan rutin pada infrastruktur TI
- Dokumentasi prosedur dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk pemecahan masalah perangkat lunak
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kepemimpinan sertifikasi CompTIA A+/Network+
- Kemahiran dalam Windows Server dan Active Directory
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol VPN
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas