Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi kami! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus. Bergabunglah dengan tim kami di TechSolutions Indonesia dan raih kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di tengah pertumbuhan teknologi yang pesat di Jakarta.
Tawaran kami:
• Gaji kompetitif + bonus kinerja
• Program pelatihan sertifikasi teknis
• Lingkungan kerja modern dengan akses ke teknologi terkini
• Paket kesehatan lengkap dan asuransi jiwa
• Jam kerja fleksibel
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem jaringan, server, dan perangkat keras perusahaan
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan solusi teknis yang cepat
- Memastikan keamanan data dan sistem informasi perusahaanMaintain dan konfigurasi perangkat IT (laptop, printer, scanner)
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk service dan maintenance
- Melakukan backup data dan recovery sistem berkala
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait (min. 2 tahun pengalaman)
- Memahami jaringan LAN/WAN, Active Directory, dan virtualisasi
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Bahasa Inggris aktif (terutama untuk dokumentasi teknis)
- Problem-solving yang analitis dan komunikasi yang efektif
- Pengalaman dengan helpdesk system (Zendesk, Jira)