Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan yang mendorong transformasi digital di Asia Tenggara. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan paket kompensasi kompetitif, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang bersama para profesional berbakat. Ayo wujudkan inovasi teknologi bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis level 1-2 untuk perangkat keras dan lunak karyawan
- Mengelola sistem jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur server
- Memonitor dan merespons tiket helpdesk melalui sistem ITSM
- Melakukan troubleshooting untuk masalah konektivitas internet dan aplikasi bisnis
- Melaksanakan patch management dan keamanan sistem perusahaan
- Dokumentasi aset IT dan prosedur operasional standar
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT support
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus diutamakan
- Memahami sistem operasi Windows 10/11 dan Linux dasar
- Keahlian dalam konfigurasi router/switch dan firewall
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Bersedia bekerja shift untuk operasional 24x7