Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan korporasi modern. Anda akan menjadi bagian integral dari tim IT yang berdedikasi, mengelola infrastruktur kritis dan mendukung pengguna dalam mencapai produktivitas maksimal. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan transformasi digital!
Tanggung Jawab
- Mengelola sistem jaringan LAN/WLAN dan memastikan konektivitas stabil
- Mendukung troubleshooting perangkat keras dan lunak (Windows/Linux)
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan backup data
- Memonitor performa server dan sistem cloud (AWS/Azure)
- Melatih pengguna tentang teknologi baru dan kebijakan IT
- Mengelacak tiket help desk dan menyelesaikan masalah dalam SLA
- Berkolaborasi dengan vendor untuk pemeliharaan peralatan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT Support/L1 Help Desk
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk OS dan jaringan
- Pemahaman konsep cloud computing (AWS/Azure)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang unggul
- Berbahasa Inggris aktif (terutama teknis)