Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi kami! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulai dari Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, atau bekerja remote. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan bantu kami menghadirkan solusi TI terdepan bagi klien nasional dan internasional.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, peluang profesional yang berkembang pesat, dan budaya kolaboratif yang menghargai inovasi. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan karir IT Support yang memukau!
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting sistem jaringan, hardware, dan software untuk klien di seluruh Jawa Timur dan DIY
- Memberikan dukungan teknis via remote dan on-site di lokasi klien (Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT serta sistem keamanan
- Dokumentasi knowledge base dan SOP untuk efisiensi operasional tim
- Monitoring sistem 24/7 dan merespons incident dengan SLA yang ditentukan
- Koordinasi dengan vendor teknologi dan manajemen aset IT
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait (Minimal 2 tahun pengalaman)
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN, Windows/Linux, dan Microsoft Office Suite
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman kerja remote dan manajemen tiket (Zendesk/Jira)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Memiliki kendaraan sim C (untuk lokasi non-remote)