Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami menc profesional berpengalaman untuk mendukung infrastruktur teknis di kantor Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau bekerja secara remote. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknis bagi tim kami di seluruh Jawa Timur. Dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis Anda sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan permintaan bantuan teknis dari karyawan melalui tiket sistem, email, atau telepon
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)
- Memonitor dan memelihara jaringan komputer, server, dan sistem keamanan
- Dokumentasi inventaris teknologi dan pembaruan knowledge base
- Collaborate dengan tim IT untuk implementasi proyek dan pembaruan sistem
- Memberikan pelatihan teknis kepada karyawan untuk penggunaan sistem baru
- Perform troubleshooting untuk masalah jaringan, sistem operasi, dan aplikasi
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika, Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Technical Support
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk Windows, Linux, dan jaringan TCP/IP
- Pengetahuan tentang virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud services
- Kemampuan komunikasi yang baik dan customer service-oriented
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim lingkungan multilokasi