Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknis kami! TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk mendukung operasional di kantor Surabaya, Solo, Jogjakarta, dan Kediri dengan opsi kerja remote. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran sistem teknis kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan berkembang dalam industri teknologi yang berkembang pesat. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan solusi IT inovatif!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan responsif
- Memelihara sistem IT termasuk server, desktop, dan perangkat jaringan
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, dan chat
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan mengelola perangkat lunak sistem
- Memonitor sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi masalah dan solusi teknis yang ditemukan
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk dukungan tambahan
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk Windows/Linux/macOS
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu efektif
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara adalah nilai tambah