Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim teknologi kami! Bergabunglah dengan perusahaan yang berinovasi dan dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
Kami menawakan posisi kerja hybrid dengan lokasi di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, atau sepenuhnya remote. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknis bagi tim dan klien kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan responsif dan profesional
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT perusahaan
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis dan sistem operasi (Windows/Linux)
- Memastikan keamanan data dan sistem sesuai standar perusahaan
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diterapkan
- Bekerja sama dengan tim IT untuk proyek infrastruktur dan pengembangan sistem
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1/L2
- Memahami konsep jaringan LAN/WAN, sistem operasi Windows/Linux, dan cloud computing
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk masalah hardware dan software
- Komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif
- Certifikasi ITIL atau CompTIA APlus menjadi nilai tambah