Deskripsi Pekerjaan
Hai, Problem-Solver Digital! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di kantor Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, dan remote. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis untuk menjadi pahlawan teknis bagi tim dan klien!
Tentang Kami: TechCorp Indonesia adalah perusahaan teknologi terdepan dengan fokus pada solusi inovatif untuk bisnis SME di Indonesia. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, kolaboratif, dan penuh tantangan.
Posisi Ini Untukmu Jika: Kamu passion dalam memecahkan masalah teknis, memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan siap menjaga stabilitas sistem di berlokasi strategis kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk kantor Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, dan pengguna remote
- Setup dan maintenance perangkat IT (PC, printer, server, VoIP)
- Implementasi dan monitoring sistem keamanan jaringan
- Memberikan training teknis kepada pengguna
- Dokumentasi IT knowledge base dan prosedur
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk solusi eksternal
- Monitoring sistem 24/7 melalui ticketing system
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman dasar ITIL dan service desk
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Siap bekerja shift (opsional untuk lokasi tertentu)
- Mengerti dasar-dasar keamanan siber