Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang inovatif dan berkembang di Surabaya. Kami mencari seorang IT Support Specialist yang handal untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur IT berjalan dengan lancar, memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, dan membantu dalam implementasi solusi IT yang efisien. Jika Anda bersemangat dalam dunia IT dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat, kami ingin mendengar dari Anda!
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, lingkungan kerja yang profesional, dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda. Bergabunglah dengan kami dan bantu mendorong kesuksesan perusahaan melalui teknologi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer dan perangkat TI.
- Menangani pemecahan masalah dan perbaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Melakukan pemantauan jaringan untuk memastikan kinerja dan keamanan optimal.
- Menyediakan pelatihan dan bantuan kepada pengguna tentang penggunaan sistem dan perangkat lunak.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi TI untuk referensi di masa mendatang.
- Berkolaborasi dengan tim TI senior untuk meningkatkan infrastruktur dan layanan TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan perangkat keras seperti desktop, laptop, printer, dan peralatan jaringan.
- Memahami konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Professional lebih diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lebih disukai).
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.