Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pahlawan di balik layar, memastikan operasional perusahaan berjalan mulus dengan solusi teknologi inovatif. Bergabunglah dengan kami untuk pengalaman kerja dinamis di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional!
Lokasi: Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri (dengan opsi remote).
Budaya Perusahaan: Kolaboratif, inovatif, dan fokus pada pengembangan karyawan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk kantor dan remote
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan sistem keamanan
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Monitoring sistem 24/7 dan respons terhadap insiden
- Pelatihan pengguna tentang teknologi baru dan SOP
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkaitKemampuan troubleshooting Windows/Linux, jaringan LAN/WAN, dan cloud services
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara diutamakan
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengetahuan dasar keamanan siber dan backup solutions
- Mampu bekerja tekanan dan prioritas tugas dengan efektif