Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis berjalan lancar bagi klien dan internal. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan inovasi teknis bersama!
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting sistem hardware dan software
- Mendukung pengguna dalam masalah teknis melalui telepon, email, dan chat
- Memelihara jaringan lokal dan infrastruktur IT
- Dokumentasi manajemen tiket dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk pemeliharaan
- Implementasi kebijakan keamanan IT
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT support
- Kepemimpinan dalam komunikasi interpersonal
- Kemampuan troubleshooting jaringan dan sistem
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus diutamakan
- Penguasaan Windows/Linux dan Office 365
- Kemampuan berbahasa Inggris menengah
- Proaktif dan solusi-oriented