Deskripsi Pekerjaan
Wujudkan karir IT impian Anda di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi terdepan. Bergabunglah dengan kami di Jakarta dan bantu transformasi digital perusahaan dengan solusi IT inovatif dan handal.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan mendapatkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri teknologi yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Ayo jadi bagian dari perjalanan menuju masa depan digital!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk memastikan operasi kantor berjalan lancar
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT termasuk server, workstation, dan perangkat jaringan
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem, email, dan telepon dengan standar SLA yang tinggi
- Melakukan dokumentasi prosedur IT, inventaris aset, dan laporan keamanan sistem
- Mengimplementasikan solusi keamanan siber dan pembaruan sistem untuk mencegah ancaman
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk integrasi sistem dan otomasi proses
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem secara proaktif untuk mencegah downtime
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman
- Keahlian mendalam dalam sistem operasi Windows/Linux, jaringan TCP/IP, dan virtualisasi
- Sertifikasi komputer seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Azure Administrator
- Pemahaman konsep cloud computing (AWS/Azure) dan layanan SaaS
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Keahlian troubleshooting dengan alat seperti Wireshark, Nagios, atau SolarWinds
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengelola prioritas dengan efektif
- Memiliki passion untuk teknologi dan kemauan belajar terus-menerus