Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT, memastikan semua sistem berjalan mulus dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan dinamis dan inovatif!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan kantor
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem dan live chat
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah masalah
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk layanan teknis
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS dan jaringan LAN
- Memahami konsep cloud computing (AWS/Azure/GCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Komunikasi Bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
- Problem-solving yang analitis dan proaktif
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan multitasking